Rückerstattungsrichtlinien (RÜCKGABE UND RICHTLINIEN)
RÜCKGABERICHTLINIE (RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK)
30 Tage Bedenkzeit
Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückkehr zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket zurückschicken können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Für Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
RÜCKGABEMETHODE:
Ihre Methode, uns Ihre Rücksendung zu senden: Per Post
SO ERHALTEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT:
- defektes Produkt - herunterladen und ausdrucken.
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- Kundenreue – Herunterladen und Ausdrucken
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UNSERE RÜCKGABE- ODER RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK FÜR:
Deutschland
Schäden und Probleme (defekte Produkte)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Für unsere defekten Produkte ist der Rückversand völlig kostenlos. Das bedeutet, dass Ihre Versandkosten 0,00 EUR und Ihre Rücksendekosten 0,00 KR betragen.
Für Ihre Verantwortung (Kundenreue)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel, den Sie versehentlich gekauft haben, nicht mehr benötigt wird oder wenn es sich um das falsche Produkt handelt, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Sie müssen eine bestimmte Rücksendegebühr für Ihre zurückgesendeten Produkte bezahlen. Sie sind verantwortlich für die tatsächlichen Kosten des Rückversands. Die Wiederauffüllungsgebühr beträgt 0,00 EUR.
Leider können wir keine Rückgabe von rabattierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wünschen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
EU 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet des Obengenannten, wenn die Waren in die EU versendet werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, d.h. unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es etwas Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und postet.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: