Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Bitte lesen Sie zuerst unsere FAQ. Höchstwahrscheinlich finden Sie hier bereits die Antwort auf Ihre Frage und sparen sich das Senden einer E-Mail :)

WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ERWARTEN?
Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1 - 2 Werktagen und eine Lieferzeit von 4 - 6 Werktagen.

DIE ERWARTETE LIEFERZEIT IST VERSTRICHEN, WO IST MEINE BESTELLUNG?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit ausgeliefert. Leider kann es manchmal vorkommen, dass eine Bestellung im Lieferprozess verzögert wird. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen:

Track & Trace-Seite >>

Haben Sie 7 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns dann.

WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wir berechnen NIEMALS Versandkosten, daher ist der Versand für Sie völlig kostenlos und eine nette Zugabe!

ICH BIN MIT MEINER BESTELLUNG NICHT ZUFRIEDEN, KANN ICH SIE ZURÜCKSENDEN?

Ja, Sie können jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

ICH MÖCHTE EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN, WAS SOLL ICH TUN?

Für detaillierte Rückgabeinstruktionen, bitte sehen Sie unsere Rückgaberichtlinien

WO FINDE ICH MEINE TRACK- UND TRACE-NUMMER?

In Ihrer Bestellbestätigung befindet sich eine Nummer mit einem #Noyra oben. Dies ist Ihre persönliche Bestellnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf dieser Seite verfolgen können.

DIE TRACK- UND TRACE-NUMMER GIBT KEINE INFORMATIONEN, WIE IST DAS MÖGLICH?

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer richtig eingeben, zum Beispiel '#Noyra9863'.

Die Track and Trace-Informationen sind verfügbar, sobald Ihr Paket das Versandunternehmen erreicht hat. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann.